MaxRooms гарантирует:
Соответствие номера заявленной категории 3★ (Положение № 1860).
·Конфиденциальность персональных данных.
Рассмотрение претензий в течение 10 рабочих дней.
Примечание:
Настоящие Правила опубликованы на сайте в соответствии с требованиями ст. 10 Закона о защите прав потребителей и Положения о классификации гостиниц (№ 1860).
Почему мы соответствуем Категории 3★ Постановления Правительства № 1860 от 18.11.2020? 

1. Номера и оборудование
MaxRooms обеспечивает:
Площадь номера – не менее 14 м² (соответствует минимальным нормам для 3★).
Мебель:
 - Кровать (односпальная/двуспальная) с ортопедическим матрасом.
 - Рабочая зона (стол, стул).
 - Шкаф или гардеробная зона. 
Санузел:
 - Отдельная душевая кабина или ванна.
 - Фен, косметические принадлежности (шампунь, гель для душа, мыло).
 - Полотенца (банные, лицевые, для ног).
Техника:
 - Телевизор с российскими и международными каналами.
 - Бесплатный Wi-Fi (скорость не менее 10 Мбит/с).
 - Телефон для связи с ресепшеном.

2. Общественные зоны и услуги
Круглосуточная стойка регистрации (п. 12 Положения).
Ежедневная уборка номеров (включена в стоимость).
Услуги прачечной (платно).
Зона отдыха/лаунж (в зависимости от конфигурации отеля).
Парковка (на территории или рядом).

2. Качество услуг (Раздел III Положения № 1860)

1. Персонал
Обученный персонал, владеющий русским и английским языками (минимальное требование для 3★).
Круглосуточная служба приёма и размещения.
Консьерж-сервис (помощь с заказом такси, экскурсий и т. д.).

2. Питание
Завтрак (шведский стол или континентальный, в зависимости от конфигурации отеля).
Кафе/бар (напитки и легкие закуски доступны в течение дня).

3. Безопасность и доступность
·Противопожарная система (датчики дыма, огнетушители, планы эвакуации).
Видеонаблюдение в общественных зонах.
Доступность для маломобильных гостей (пандусы, лифты, номера для людей с ограниченными возможностями – по запросу).

3. Документация и соответствие законодательству

1. Наличие всех необходимых документов
Свидетельство о присвоении категории 3★ (выдано аккредитованной организацией).
Санитарно-эпидемиологическое заключение.
Договоры на обслуживание (уборка, безопасность, вывоз мусора).

2. Соответствие Закону о защите прав потребителей
Прозрачные условия бронирования и возврата.
Публикация Правил проживания на сайте.
Рассмотрение жалоб в течение 10 дней.

Для подтверждения категории отели сети проходят регулярные проверки аккредитованными организациями.

Категория MaxRooms указана в Едином федеральном реестре гостиниц
https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/hotels/7b8921a4-c607-11ef-92da-678844db56e6/about-resort
https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/hotels/7fcc8de0-c606-11ef-92da-cf55bda33783/about-resort
https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/hotels/537e8a65-c606-11ef-92da-2341197386f4/about-resort
https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/hotels/f71cea27-c608-11ef-92da-11bb634208aa/about-resort